1. En que estado están los equipos Open Box? Al tratarse de equipos que solo han estado en vitrinas o exhibiciones el estado de los equipos es muy similar a nuevo, de hecho el 99% no tiene absolutamente ningún tipo de detalle físico.
2. Por que solo tienen 6 meses de garantía los equipos Open Box? Al comprar un equipo uno no solo paga la maquina, hay muchos otros factores que están incluidos en el precio tales como la marca, el sistema operativo, el software, etc... entre esos esta también incorporado el periodo de garantía, por lo tanto para poder alcanzar los precios que logramos solo entregamos 6 meses de garantía, ya que nuestros proveedores nos entregan 3 meses y nosotros damos 3 meses adicionales a través de nuestros servicio técnico en Chile.
3. El tener solo 6 meses de garantía significa que mi equipo durara mas poco? NO, la tasa de falla de estos equipos es muy similar a la de equipos nuevos y esta es de alrededor de un 3%, cuando se presenta una falla el 85% de las veces se detecta al comenzar a usar el equipo y no cuando ya ha pasado tiempo de uso, por lo tanto al igual que en los equipos nuevos cuando un producto viene con algún problema generalmente se detecta al principio, por lo que la garantía cubre las fallas.
4. Por que los precios son tan bajos? Simplemente porque nuestra política es de bajo costo, por lo tanto todos los productos son comprados de oportunidades en USA, es decir no tenemos un solo proveedor, sino que muchos, y solo elegimos los equipos que están a precios muy convenientes. Esta política de bajos costos es la que traspasamos a nuestros clientes.
5. Por que las configuraciones son tan avanzadas? En USA simplemente van mucho mas adelantados que nosotros en materia tecnológica, por lo que a través de procesos dinámicos logramos tener equipos en Chile que se venden actualmente en USA a precios muy convenientes.
6. Al ser equipos importados vienen en Ingles? Si, tanto el SO como el teclado esta en Ingles, esto es algo que no nos a traido mayores dificultades, ya que el SO es muy sencillo de usar al tener imágenes o iconos para cada aplicación, el teclado la única diferencia con el Español es que no trae la letra ñ pero nosotros le enseñamos a configurarla para que la haga con otra tecla, es un proceso muy sencillo. Hoy en día hay equipos que vienen con Windows Vista Ultimate el cual se puede cambiar el idioma con un solo click en el Panel de Control.Ademas el serial de tu Windows Vista te sirve para todos los idiomas, cambiar el sistema operativo a español es muy sencillo, te explicamos como hacerlo o te ofrecemos el cambio de idioma solo por $10.000 antes de 24 hrs.
7. Puedo solicitar un Notebook con mas garantía en los equipos Open Box ? Si, puedes contratar una garantía extendida que dura 12 meses.
8. Puedo revisar un equipos antes de comprarlo? Si, usted puede venir y chequear personalmente su equipo, sin embargo solo podrá encenderlo una vez que tenga decidida la compra, todo esto porque al encender el equipo, este le va a solicitar un nombre de usuario y una contraseña ese proceso dura aproximadamente 15 minutos.
